Política de Cambios y Garantías Sofistik Jeans
Cambios: En Sofistik jeans tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos un sencillo proceso de cambios para garantizar que encuentres el ajuste perfecto. Aquí tienes los detalles:
- Plazo para Cambios:
- Tienes hasta 3 días desde la fecha que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
- Condiciones para Cambios:
- Los jeans deben estar en su estado original, sin uso ni lavado, con todas las etiquetas y empaques originales.
- Cómo Solicitar un Cambio:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp para iniciar el proceso de cambio. Proporciona el número de orden y detalles sobre el motivo del cambio.
- Costos de Envío:
- Los gastos de envío para devolver los jeans originales y recibir los nuevos correrán a cargo del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.
- Proceso de Cambio:
- Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo enviar los jeans de vuelta. Una vez recibidos y verificados, enviaremos los nuevos jeans.
Garantías: En Sofistik Jeans, respaldamos la calidad de nuestros productos. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y materiales. A continuación, te ofrecemos más información:
- Período de Garantía:
- Nuestros jeans cuentan con una garantía de un mes a partir de la fecha de compra.
- Condiciones de la Garantía:
- La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, excluyendo el desgaste normal y el mal uso.
- Cómo Solicitar Garantía:
- Si crees que tu producto tiene un defecto cubierto por la garantía, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Proporciona detalles sobre el problema, imágenes claras y el número de orden.
- Evaluación y Resolución:
- Revisaremos tu reclamo y, si se determina que está cubierto por la garantía, ofreceremos un reemplazo o solución adecuada.
En Sofistik Jeans, estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos para complementar tu estilo!